Suport

Întrucât ne dorim să fim prima dvs. alegere, venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri prin oferirea de soluții complexe care să includă pe lângă produsele comercializate și suportul aferent, în vederea obținerii unor rezultate de înalta performanță.

Specialiștii noștri sunt într-o continuă formare profesională, ei beneficiind de multiple cursuri de pregătire de sepcialitate furnizate de partenerii noștri.

Datorită formării profesionale continue și a experienței vaste acumulate de-a lungul anilor, specialiștii noștri au capabilitatea de a oferi o gama largă de servicii clienților noștri.

Astfel, serviciile oferite includ:

SUPORT TEHNIC ȘI CONSULTANȚă DE SPECIALITATE
  • în amenajarea și dotarea laboratoarelor de: biologie moleculară (ex: laborator testare COVID), genetică, microbiologie, culturi celulare, biotehnologii
  • cursuri de instruire pentru utilizatori
  • dezvoltare și validare de metode de lucru pe un produs (ex: vaccin, boli rare, etc) sau flux de lucru (ex: analiză qPCR, secventiere, etc)
  • extindere aplicații pe echipamentele existente în laborator
  • suport pe aplicații oferit de specialiștii partenerilor noștri
Contact:

Ionut Oprea - Biolog
email: ionut_oprea@dextercom.ro
tel: 0748 191 703

Valeriu Constantin - Biolog
email: v_constantin@dextercom.ro
tel: 0748 191 737

SERVICII DE:
  • instalare
  • mentenanță preventivă
  • reparare
  • validare
pentru echipamentele furnizate de partenerii noștri.

Experiența pe care inginerii noștri de service au dobândit-o de-a lungul timpului poate fi extinsă și în cazul altor echipamente de laborator, altele decât cele furnizate de partenerii noștri.

Contact:

Marius Grincu - Inginer electronist
email: marius_grincu@dextercom.ro
tel: 0748 191 731

Cristian Manu - Inginer electronist
email: Cristian_manu@dextercom.ro
tel: 0748 191 7057

Pentru detalii și informații suplimentare, vă rugăm să-i contactați pe colegii noștri.